El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) elaboró un estudio en el que evaluó la información que entregan distintos productos de cuidado facial que son ofrecidos con "promesas publicitarias" que no cuentan con el respaldo técnico que contempla la Ley del Consumidor. El estudio detectó grandes brechas entre respaldos de efectividad y promesas publicitarias en estos productos.
El estudio realizado por la entidad fiscalizadora abordó distintos aspectos para evaluar la información con la que cuentan las y los consumidores al momento de realizar una compra de productos de cuidado facial a través de distintas plataformas electrónicas en el comercio chileno. Entre los aspectos analizados, se encuentran las “promesas publicitarias”.
“Anteriormente, nos enfocamos en mostrar los altos índices de incumplimiento de entrega de información que el estudio evidenció, como la falta de declaración de las precauciones de almacenamiento, las advertencias de uso y la omisión en la comunicación de los ingredientes que componen el producto”, dijo el Sernac.
Y en esta ocasión, explicó que se centró en revisar las promesas publicitarias de algunos productos cosméticos para verificar “si estas tenían un respaldo técnico que avalara dichas afirmaciones”.
“El proceso de esto, fue solicitarle a las empresas productoras, sus estudios declaratorios y posteriormente los analizamos”, mencionó.
Entre las marcas y cremas antiarrugas que Sernac confirmó que no cuentan con una base clara para afirmar su eficacia según sus publicidades están:
Hada Labo Gel Hidratante Revitalizante (Droguería Hofmann)
Estée Lauder Crema Hidratante Anti Edad DayWear SPF 15 para Piel Seca (Cela Cosméticos)
Cicatricure Crema Anti Arrugas y Líneas de Expresión (Genomma Lab Chile S.A.)
Teatrical Crema Facial Antiarrugas (Genomma Lab Chile S.A.)
Neutrogena Bright Boost Gel Face Cream (Johnson & Johnson Chile)
Etienne Ojos Collagen Q10 (Laboratorio Davis S.A.)
Kiehl’s Serum concentrado Reparador Nocturno (Laboratorio L’Oréal Chile)
SkinCeuticals CE Ferulic (Laboratorio L’Oréal Chile)
Neostrata Skin Active Intensive Eye Therapy Crema Contorno Ojos (Medstyle S.A)
Mizon Snail repair eye cream (Comercial Eccsa S.A)
It´s Skin Collagen nutrition eye cream (Comercial Eccsa S.A)
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